What is a UX/UI?

UX는 '사용자 경험' 그 자체이며, 제품이나 서비스를 사용하는 과정에서 느끼는 모든 감정과 반응을 디자인하는 일입니다.
UI는 '사용자 인터페이스', 사용자가 제품과 상호작용하기 위해 눈으로 보고 손으로 조작하는 모든 시각적 요소를 디자인하는 일입니다.

*UX 디자인은 단순히 예쁜 화면을 만드는 것이 아니라, 사용자가 목표를 쉽고, 효율적이며, 만족스럽게 달성하도록 문제 해결 경로를 구축하는 작업입니다.

*UI 디자인은 제품의 심미성과 브랜드 일관성을 담당하는 동시에, UX에서 정의한 경로를 따라 사용자가 조작을 쉽게 할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.

How to Design UX/UI?

• 사용자가 버튼을 명확히 인식하고 클릭할 수 있는가? (가시성 & 조작성)
• 제품의 분위기나 브랜드 아이덴티티가 잘 전달되는가? (브랜딩 & 심미성)
• 모든 화면에서 디자인 요소가 일관적인가? (일관성)
• 비주얼 디자인 (Visual Design): 색상, 타이포그래피, 이미지, 아이콘 등 모든 시각 요소를 디자인하여 브랜드 톤앤매너를 확립합니다.
• 인터랙션 디자인 (Interaction Design): 버튼 클릭, 화면 전환, 애니메이션 등 사용자의 행동에 대한 시스템의 반응을 구체적으로 설계합니다.
• 디자인 시스템 구축 (Design System): 재사용 가능한 컴포넌트(버튼, 입력창 등)를 체계화하여 디자인 일관성을 유지하고 개발 효율을 높입니다.

결론적으로, 좋은 디자인이란 사용자가 고민 없이 목표를 달성하게 만드는 뛰어난 UX와, 그 과정을 즐겁고 만족스럽게 만드는 세련된 UI가 완벽하게 조화된 결과물입니다. 저희 10년차 디자이너들은 이 둘을 통합적으로 보고, 사용자 가치와 비즈니스 목표를 동시에 달성하는 전략적 디자인을 만들어냅니다.

• 사용자 경험과 (UX)와 사용자 인터페이스(UI)
• 문제 해결, 효율성, 유용성 & 심미성, 조작성, 브랜드 일관성
• 감정, 여정, 정보의 흐름 & 시각 요소, 레이아웃, 상호작용

Design Effect

디자인이 매출과 기업 성과에 미치는 영향은 객관적인 데이터와 연구를 통해 명확히 입증되고 있습니다. 디자인은 단순한 심미적 요소가 아니라, 기업의 수익과 주주 가치를 높이는 핵심 동력으로 작용합니다.

1. 맥킨지 디자인 인덱스 (McKinsey Design Index, MDI) 연구:

• 매출 및 주주 수익률 증가: 디자인에 가장 많이 투자하고 디자인 역량이 높은(MDI 점수가 상위 25%인) 기업들은 5년 동안 업계 평균 대비 다음과 같은 성과를 달성
• 매출 성장률: 32% 더 높음
• 총 주주 수익률(TRS) 성장률: 56% 더 높음
• 산업 불문: 이러한 결과는 소비재, 의료 기술, 소매 금융 등 물리적 제품, 디지털 제품, 서비스에 걸쳐 모든 산업에서 일관되게 나타났습니다.
• 극단적인 보상: MDI 점수가 중간(2~4분위)인 기업들 사이의 재무 성과 차이는 미미했으며, 진정으로 디자인이 뛰어난(Top Quartile) 기업에게만 시장이 불균격적으로 큰 보상을 제공하는 것으로 나타났습니다.

2. 디자인 경영 연구소 (DMI) 디자인 가치 지수 (DVI):

• S&P 500 초과 성과: 디자인을 경영의 핵심에 둔 기업들은 10년 동안 S&P 500 지수를 211% (또는 228%) 이상 압도하는 주가 성장
• 이는 디자인이 기업의 장기적인 재무 안정성과 성장 가능성을 측정하는 핵심 지표

3. 사용자 경험(UX) 및 전환율(Conversion Rate) 관련 근거:

• ROI(투자 수익률)의 극대화: 포레스터 리서치(Forrester Research)에 따르면, UX 디자인에 투자된 1달러는 평균 100달러의 수익(ROI 9,900%)으로 돌아올 수 있습니다. 이는 사용성 개선이 고객 이탈률 감소와 전환율 증가로 직결되기 때문입니다.
• 전환율 증가: 잘 설계된 사용자 인터페이스(UI)는 웹사이트의 구매 전환율을 최대 200%까지 높일 수 있으며, 개선된 UX 디자인은 전환율을 최대 400%까지 끌어올릴 수 있다는 연구 결과가 있습니다.
• 고객 생애 가치(CLV) 증가: 우수한 경험 디자인을 제공하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 고객 평생 가치(Customer Lifetime Value)를 1.9배 더 높게 달성합니다. 사용자가 제품을 더 오래, 더 자주 사용하게 만들기 때문입니다.

4. 디자인 시스템 성숙도와 수익의 상관관계 (InVision 보고서):

• 수익 직결: 디자인 성숙도가 가장 높은(Level 5) 기업의 92%는 디자인팀의 작업이 회사 수익에 직접적인 영향을 미친다고 답했습니다.
• 시장 출시 속도 및 비용 절감: 성숙도가 높은 기업들은 디자인을 통해 제품 출시 속도를 높였으며(84%), 비용 절감 효과도 얻었다고(85%) 응답했습니다.

이러한 자료들은 디자인이 더 이상 '예쁘게 꾸미기'를 넘어, 시장 경쟁력, 고객 충성도, 그리고 재무 성과를 직접적으로 견인하는 핵심적인 비즈니스 전략임을 명확히 보여줍니다.

What's the conclusion?

모두에게 편안한 디자인을 합니다.

• 여백과 균형을 활용한 시각적 안정감을 바탕으로 각 디자인 요소 간의 균형(Balance)을 이루도록 배치하여 안정적인 구조를 제공하며, 이는 보는 사람에게 불필요한 긴장감이나 피로감을 주지 않고 평온한 느낌을 전달합니다.


• 부드러운 형태와 자연스러운 연결 즉 시각적으로 물리적 위험이나 강한 대비를 줄여주어 심리적인 안정감을 줍니다. 또한, 요소들이 서로 연결되도록 디자인하여 사용자가 경험하는 흐름을 자연스럽게 만듭니다.


• 통일된 톤 앤 매너로,디자인 전체에 일관성을 유지하여 예측 가능성을 높이고, 사용자가 혼란 없이 정보를 받아들이고 경험에 집중할 수 있도록 합니다.

일상에서 영감을 얻어 글과 디자인으로 여러사람과 소통하고 소구 할 수 있도록 노력합니다.

• 로고스(Logos): 명확한 논리와 정보의 구조화-복잡한 정보를 시각적으로 구조화하여 이해도를 높입니다. 정보의 위계를 명확히 나누고, 레이아웃을 깔끔하게 정리하며, 데이터 시각화(인포그래픽, 차트 등)를 활용하여 논리의 타당성을 뒷받침합니다.


• 파토스(Pathos): 공감과 감성을 자극하는 경험-디자인의 역할: 색상, 폰트, 이미지 등 시각 요소를 통해 원하는 감성(따뜻함, 신뢰, 긴급함 등)을 유도합니다. 부드러운 곡선이나 친근한 일러스트 등을 활용하여 심리적인 안정감을 제공하고, 긍정적인 사용자 경험(UX)을 설계하여 메시지에 대한 호의를 만듭니다.


• 에토스(Ethos): 신뢰와 일관성 있는 전문성-디자인의 역할:일관된 브랜드 아이덴티티(BI)를 유지합니다. 통일된 색상, 서체, 디자인 스타일을 사용하여 전문적이고 정돈된 이미지를 전달하며, 이는 메시지의 전달자가 이 분야의 전문가라는 신뢰감을 구축하는 데 결정적인 역할을 합니다.